Condiciones del servicio

1. Aceptación

Al crear una cuenta o utilizar ELAREH, acepta estas Condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.

2. Quiénes somos

Actualmente, ELAREH opera bajo la marca ELAREH; no se ha designado una entidad jurídica registrada concreta. Contacto: [email protected] (privacidad), [email protected] (seguridad), [email protected] (accesibilidad).

3. Descripción del servicio

ELAREH gestiona una red de evaluación y verificación de talento: evaluaciones de competencias (con varios formatos de preguntas y documentadas como muestras reales de trabajo — las preguntas objetivas y las de programación se puntúan automáticamente, incluida la ejecución automatizada de pruebas para los lenguajes de programación compatibles en un entorno aislado; una persona revisa siempre todos los demás formatos y cualquier resultado automatizado que quede cerca de la nota de aprobado antes de que cuente), entrevistas estructuradas (hoy, respuestas escritas; la grabación de audio/vídeo y su transcripción están en nuestra hoja de ruta, pero aún no disponibles), un mercado de talento, credenciales portátiles para candidatos (el «Passport») y servicios de examen prestados directamente o a través de centros de examen y entidades emisoras que ELAREH ha verificado internamente mediante su propia revisión administrativa (esta es una decisión de verificación propia de ELAREH, no una afirmación de licencia o acreditación externa).

4. Requisitos y cuentas

Debe tener al menos 16 años para utilizar ELAREH. Debe facilitar información exacta y mantener seguras sus credenciales. Las cuentas de candidatos pertenecen a personas físicas; la organización que crea un espacio de trabajo de empresa es quien lo administra. Podemos exigir la verificación de identidad antes de evaluaciones de alto impacto o de emitir credenciales. Puede iniciar sesión con Google; de esa conexión solo almacenamos su nombre, correo electrónico y estado de verificación del correo: no conservamos tokens de OAuth.

5. Responsabilidades de los candidatos

No puede intentar realizar una evaluación en nombre de otra persona, compartir contenido de evaluaciones activas, interferir con los controles de integridad ni falsear su identidad durante la verificación.

6. Responsabilidades de las empresas

Las empresas son responsables de la exactitud de sus ofertas de empleo y de sus propias decisiones de contratación. ELAREH aporta pruebas — competencias verificadas, puntuaciones y registros de entrevistas —, nunca un veredicto de contratación. Los porcentajes de coincidencia se calculan únicamente a partir de los requisitos del puesto y las credenciales verificadas.

7. Normas de exámenes y evaluaciones

Los resultados de las evaluaciones y las credenciales describen el desempeño en una evaluación concreta y en un momento determinado. Las credenciales tienen periodos de validez y pueden revocarse por infracciones de integridad, con notificación y una vía de recurso. Cuando se utiliza supervisión remota de integridad, su alcance y el plazo de conservación se comunican antes de que dé su consentimiento, que se solicita para cada evaluación por separado; personas con formación revisan las señales de supervisión: ninguna decisión automatizada, por sí sola, califica a un candidato de tramposo.

8. Integridad y conductas prohibidas

Está prohibido extraer datos de candidatos mediante scraping; discriminar por características protegidas; revender contenido de evaluaciones; intentar desanonimizar datos de revisiones de integridad; intentar frustrar o eludir la verificación de identidad o los controles de integridad de los exámenes; cometer fraude o hacer un uso indebido del sistema de pagos.

9. Credenciales y Passport

Los candidatos controlan la visibilidad de cada sección del Passport: privada, visible para las empresas a las que presentan su candidatura o pública mediante un enlace para compartir. A cualquier persona que verifique una credencial se le muestran su periodo de validez, su estado de revocación y, cuando corresponda, el motivo de la revocación, sin revelar información que el candidato no haya elegido compartir.

10. Mercado, ofertas de empleo y propiedad intelectual

Las empresas publican ofertas de empleo y gestionan candidaturas. ELAREH no garantiza resultados de contratación ni es parte de ninguna relación laboral que se establezca a través de la plataforma. Usted conserva la titularidad del contenido que envía (respuestas de evaluaciones, respuestas de entrevistas y ofertas de empleo). Concede a ELAREH la licencia necesaria para prestar el servicio con ese contenido: almacenarlo, mostrarlo a las personas autorizadas según sus ajustes de visibilidad y utilizarlo para generar la puntuación o las pruebas que el servicio está diseñado para producir. La propia plataforma pertenece a ELAREH.

11. Funciones asistidas por IA y supervisión humana

La IA ayuda a redactar esquemas de evaluación a partir de descripciones de puestos, proponer preguntas de seguimiento para entrevistas y señalar indicios de integridad para que los revise una persona. La IA no toma decisiones de contratación, no rechaza a un candidato por una señal de integridad que nadie haya revisado ni deduce características a partir del rostro, la voz, el acento, el nombre o la ubicación. Antes de que surtan efecto, una persona confirma las evaluaciones de entrevistas, las decisiones de integridad y las revocaciones de credenciales.

12. Pagos y reembolsos

Los precios se expresan como referencia en USD y se liquidan en criptomonedas a través de nuestro procesador de pagos, NOWPayments. En cada factura se indican el importe exacto en criptomonedas, la red y el periodo de validez del tipo de cambio. ELAREH nunca custodia sus claves privadas. El precio y el acuerdo de financiación de un pedido quedan fijados en el momento de su creación; cualquier cambio posterior en nuestros precios publicados no modifica el importe que debe por un pedido que ya realizó.

Quién paga una evaluación depende de la oferta: una empresa puede cubrir la tarifa completa de su proceso de selección, el candidato puede pagarla íntegramente o la tarifa puede repartirse entre empresa y candidato, de modo que cada parte cubra la proporción que le corresponde. Algunas evaluaciones también están disponibles para compra directa por un candidato, sin empresa, oferta de empleo ni invitación asociada. La modalidad aplicable y la aportación de cada parte se muestran siempre antes del pago.

Las tarifas no son reembolsables, salvo cuando lo exija la legislación aplicable o ELAREH conceda expresamente un reembolso a su discreción. Si ELAREH concede un reembolso, siempre debe aprobarlo un segundo administrador independiente antes de enviarlo. En los pedidos financiados por más de una parte, el reembolso se abona a cada parte en función de lo que esa parte pagó por el pedido: el pago de una parte no se desvía a otra. La criptomoneda es nuestro medio de liquidación, no nuestro procesador de reembolsos: un administrador autorizado de ELAREH envía directamente a su dirección confirmada todo reembolso aprobado, y ELAREH no se compromete a un plazo concreto, ya que el envío y la confirmación en la cadena de bloques se producen fuera de nuestros sistemas.

13. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar una cuenta, o revocar una credencial, por incumplimientos de estas Condiciones — incluidas las conductas prohibidas indicadas anteriormente, las infracciones de integridad o el fraude —, avisándole cuando sea posible y ofreciendo una vía de recurso en caso de revocación de una credencial.

14. Cambios y disponibilidad del servicio

Podemos cambiar o retirar funciones. Las funciones que el sitio describe como «Previstas» todavía no están disponibles y no garantizamos que se ofrezcan en una fecha determinada.

15. Exenciones de responsabilidad

El servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», en la máxima medida que permita la legislación aplicable. No garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores y, en consonancia con el §6 anterior, no garantizamos ningún resultado de contratación, empleo o entrevista.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la legislación aplicable, ELAREH no responde por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos. La responsabilidad total de ELAREH por daños directos derivados de estas Condiciones o del uso de ELAREH se limita al total de las tarifas que usted haya pagado a ELAREH durante los 12 meses anteriores al nacimiento de la reclamación. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita la responsabilidad por negligencia grave, conducta dolosa, fraude, lesiones personales o fallecimiento causados por nuestra negligencia, ni por cualquier otra cuestión cuya limitación no permita la ley.

17. Indemnización

Usted acepta indemnizar a ELAREH frente a las reclamaciones que se deriven de su incumplimiento de estas Condiciones o de las conductas prohibidas enumeradas en el §8.

18. Controversias y legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción sobre cualquier controversia derivada de estas Condiciones o del uso de ELAREH. ELAREH no exige el arbitraje obligatorio; usted conserva el derecho a presentar una reclamación ante esos tribunales. Si es consumidor y reside fuera del Reino Unido, las normas imperativas de protección al consumidor de su país pueden seguir otorgándole derechos o permitiéndole acudir a sus tribunales, con independencia de esta cláusula.

19. Cambios en estas Condiciones

Actualizamos la fecha de entrada en vigor que figura a continuación cada vez que cambian estas Condiciones y describimos en esta página los cambios importantes. Todavía no enviamos una notificación a todas las cuentas por cada cambio: si quiere comprobar si algo ha cambiado desde su última visita, consulte la fecha de entrada en vigor.

20. Contacto

[email protected] para consultas sobre privacidad, [email protected] para asuntos de seguridad y [email protected] para accesibilidad.

Véase también: Política de privacidad